Nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego opublikowana. Orange, Era, Play uratowane?

[Kan]

#155450 Odpowiedz |

Wśród zmian istotnych dla konsumentów nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego, zarówno w przypadku abonentów, jaki i użytkowników telefonów na kartę (pre-paid), znosi jednorazową opłatę za przeniesienie przydzielonego numeru przy zmianie operatora.

Pełna treść artykułu dostępna tutaj:

[Anonimowy]

#176501 Odpowiedz |

o nie masakra bez opłaty? czeka mnie sporo pracy w salonie w związku z tym

Playtube

[Anonimowy]

#176502 Odpowiedz |

Czy krążyły aktówki z pieniędzmi żeby POLKOMTEL tak głupio się wyłożył? 99,99% rezygnujących z powodu zmiany RŚUT idzie do PLAY… Wiadomo więc kto mógłby je wręczyć. Nie wierzę że panowie u steru POLKOMTELa nie wiedzieli że za miesiąc zmieni się prawo telekomunikacyjne które pozwoli uniknąć katastrofalnego odpływu abonentów.

[Anonimowy]

#176503 Odpowiedz |

Tak nawiasem pytanie, czy warto być uczciwym prowadząc interes? Plus chciał to zrobić i ponosi tego widoczne skutki. Era juz raz miała taki problem z regulaminami i mowiąc szczerze wygrała na tym że zapłacila tylko karę, a nie utraciła abonentów i dochodu.

[Anonimowy]

#176505 Odpowiedz |

Wiadomo było na 100%, że będą klienci którzy będą rezygnować. Ale w lawinie "dopomógł" Sołtysik informując o prawach klientów (Play zagrał tu poniżej pasa) i wojna w prepaid, bo w końcu wszystkie sieci waliły reklamy 29gr czy 25gr od połowuy marca. No i jacyś ochotnicy tworząc na szybko stronki o przejściach. Nie należy więc dziwić się klientom. Należy się zastanowić tylko czy Plus musiał zmienić ten nieszczęsny regulamin? Czy nie był zbyt pazerny chcąc kasować za rachunki i więcej za BOK? Nie mogli tego wprowadzić np. w drugiej połowie roku, jak i pozostałych zmian? Brawa dla Plusa, że był uczciwy. Ale co z tego wynikło to już nie jest zbyt ciekawa sytuacja. Czarny PR wyszedł, który jak widać tyko w salonach pogłębiają doprowadzjąc klientów do wsciekłości, a w końcu to jeszcze polska sieć (częściowo). Szkoda.

[Anonimowy]

#176507 Odpowiedz |

Ludzie plocą że specjalnie obiżają wartość firmy zreszta chyba kghm już chce sprzedać swoje akcje i … welcome vodafone , to chyba było celowo zrobione 😉

[spiro]

#176508 Odpowiedz |

przyznam ze osoby piszace te nowele dokonaly prawdziwego mistrzostwa: z jednej strony zniesienie oplat za mnp – dobry powod zeby sie poskarzyc i pogrozic szabelka a tymczasem tylnymi drzwiami mamy zapis ze nawet z powodu wycofania ZAKAZANYCH klauzul klient rezygnujac i tak bedzie placil kare. Zaznaczam, ze idea byla sluszna bo np w przypadku ery ktora uaktualniala regulamin to zmiany ktore wtedy wprowadzila byly korzystne dla abonenta i mozliwosc rezygnacji z tego powodu bez kar to bezsns (pomijam stan prawny obowiazujacy w tamtej sytuacji).

z newsa wynika ze teraz niezaleznie czy op zmieni sam regulamin z powodu dostosowania go do obowiazujacych przepisow czy tez na podstawie wyroku sadu nakazujacemu wprowadzenie konkretnych zmian to dla abonenta nie ma roznicy – NIE MA mozliwosci odejscia bez ponoszenia kary. trzeba przyznac ze to niezwykly zbieg okolicznosci, prawda? 😉

[Anonimowy]

#176509 Odpowiedz |

Dobre komenty.vodafone to juz tylko kwestia krotkiego czasu

[Anonimowy]

#176510 Odpowiedz |

O ile pamietam to przy zmianie umowy na niekorzysc klienta (podwyzka oplaty za dana usluge itp..) mozna dalej odstapic od umowy bez ponoszenia za to kosztow, co ma sens. Dlaczego firma ma ponosic straty za to, ze zmienia regulamin na korzysc klienta?

[Anonimowy]

#176511 Odpowiedz |

Czas pokaze jak to wszystko bedzie wygladac… 🙂

[Anonimowy]

#176512 Odpowiedz |

Czy ktoś może wie jaki jest status tej ustawy ? Wiem że prezydent podpisał , ale czy wiadomo kiedy wejdzie w życie ?

[Anonimowy]

#176513 Odpowiedz |

Zasady dotyczące stosowania regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych regulują przepisy art. 59 oraz 60 ustawy Prawo Telekomunikacyjne (dalej zwaną Ustawą).

Zgodnie z art. 59 ust. 2 Ustawy dostawca o każdej zmianie musi zawiadomić abonenta, przy czym powinno to nastąpić z wyprzedzeniem, co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian. Równocześnie, abonent powinien zostać poinformowany o prawie odstąpienia od umowy z dostawcą w przypadku braku akceptacji tych zmian. Obowiązkowi informowania o każdej zmianie w regulaminie, odpowiada uprawnienie abonenta do wypowiedzenia umowy w przypadku wprowadzenia zmiany.

Należy wskazać, iż przepis ten dotyczy każdej zmiany w regulaminie. Obowiązek informowania o zmianie nie jest zależny od tego, czy dotyczy elementów obowiązkowych regulaminu wskazanych w treści art. 60 Ustawy, czy też elementów dodanych przez dostawcę. Ustawodawca nie różnicuje obowiązku w zależności od tego, czy zmiany są korzystne dla abonenta czy też nie. Jest to zrozumiałe, ze względu na subiektywność takiej oceny, gdyż zmiana mogłaby być rożnie oceniana przez abonenta i dostawcę. Przepis ten nie uzależnia także obowiązków dostawcy oraz uprawnienia abonenta od zakresu wprowadzanych zmian, czy też przyczyn ich wprowadzenia. Stanowisko takie znajduje odzwierciedlenie w doktrynie, gdzie stwierdzono, iż zmiana regulaminu upoważnia stronę do wypowiedzenia umowy niezależnie od zakresu zmiany oraz tego, czy zmiana pogarsza sytuację pozwanego. Uprawnienie do wypowiedzenia umowy abonent nabywa w związku z samym faktem zmiany regulaminu (T. Piątek, Prawo Telekomunikacyjne. Komentarz, CH Beck 2005, kom. do art. 59 Ustawy, Nb. 7). Przepisy Ustawy odpowiadają w tym zakresie przepisom Kodeksu Cywilnego dotyczącym wzorów umownych. Zgodnie z art. 3841 KC wzorzec wydany w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ciągłym wiąże drugą stronę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 KC, a strona nie wypowiedziała umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia. W przypadku zmiany regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych mamy do czynienia z sytuacją identyczną jak przy wprowadzeniu wzorca w trakcie trwania stosunku o charakterze ciągłym.

Stosownie do powyższego, należy uznać, iż wykładnia literalna przepisu jednoznacznie wskazuje, że prawo abonenta do wypowiedzenia umowy przysługuje w każdym wypadku zmiany regulaminu. Ustawodawca nie ogranicza przy tym prawa abonenta od zakresu wprowadzanych zmian, lub przyczyn ich wprowadzenia.

[Autor]

Wpisy