Lojalni i Nielojalni klienci operatorów komórkowych

[Kan]

#152466 Odpowiedz |

Według badań MPG Intelligence, wśród posiadaczy telefonów komórkowych można wyróżnić dwa segmenty klientów. Pierwsza grupa to „Nielojalni” – dla nich najważniejsze są aspekty ekonomiczne oferty. Drugą grupą są klienci „Lojalni”, dla których aspekty ekonomiczne oferty są mniej ważne niż stabilność i co za tym idzie przywiązanie do numeru i operatora.

Pełna treść artykułu dostępna tutaj:

[Anonimowy]

#194069 Odpowiedz |

Czyli ja jestem nielokalny, bo przeszedłem do operatora który oferuje lepsze warunki? Wole być nielojalny niż przepłacać za taką samą jakość uslug.

[Anonimowy]

#194070 Odpowiedz |

jestem nie lojalny!

to ja!

to ja!

jupi.

[Anonimowy]

#194071 Odpowiedz |

ja to chyba jestem arcynielojalny mam 1 nr zamówiłem go na orange.pl

przeniosłem do play fresh potem ten sam nr do heyah potem znów do

play i tak od pół roku a dlaczego a no dlatego ze play fresh daje 60 zl za

przeniesienie a heyah 20 zl czyli gadam za free jak gość 🙂

[PROZAK]

#194076 Odpowiedz |

Więc te 70% daje się wydrenować z kasy tak bez sprzeciwu , chyba jest na to inne określenie 🙂

[Anonimowy]

#194077 Odpowiedz |

Trudno było być lojalnym wobec Tak-Taka, gdzie 1 GB transferu danych kosztuje ponad 1400 PLN. Teraz jestem lojalny wobec Play Fresh i za 1 GB płacę 25 PLN.

[Anonimowy]

#194078 Odpowiedz |

A ja jestem lojalny i przy 2 abonamentach i prawidlowo dobranych pakietach koszt minuty wychodzi mi srednio 10gr za minute na miesiac. Operator PLUS. Taryfy – Nowy Plus i Kubali. Jezeli zmienie taryfy to strace w sumie ok. 90 min rozmow. Pakietow nie przekraczam – sa na styk.

[Anonimowy]

#194079 Odpowiedz |

Ja jesli nic sie nie zmieni to za kilka miesiecy uciekam z Plusa. W sumie to moglbym juz teraz bo kare niska zaplacilbym w chwili obecnej. Niestety, Plus nie ma juz ciekawych ofert a do tego jeszcze jakosc coraz gorsza! :/

[Anonimowy]

#194080 Odpowiedz |

ja z plusa już dawno uciekłem – zamiast za 75 zł miec 120 (170) min mam za 69 zł z tel. 350 min lub w abonamencie one play z włączonymi łącznie pakietami za 74 zł: 65 zł do wykorzystania, +150 min do wszystkich, +130 play/stacj, +200 sms do wszystkich + 100 mb danych. (oczywiscie włączywszty pakiety i w umowie bez tel). Ale to pokazuje jak nas sieci robia. W pakietach do wsyzstkich można miec minuty za grosze <10 gr. A plus śpi.

[Anonimowy]

#194081 Odpowiedz |

Nie można mówić lojalny czy nie lojalny. Tylko umie liczyć lub nie. Wielka 3 ma taryfy skomplikowane i spakietowane. Normalny obywatel telekomunista powinien wiedzieć tylko tyle ile kosztuje 1 minuta rozmowy, a nie info ile ma minut do wszystkich ile do własnej sieci. Jest to model nieczytelny i zagmatwany. Wielka 3 do słuchawek powinna dokłdadać kalkulator i notes, aby klient mógł liczyć i zapisywać gdzie może dzwonić gdzie dopiero od następnego cyklu bo każda minuta kosztuje np. 0,60 gr. Taryfy powinny być proste a operator może stworzyć mocny program lojalnościowy, w którym wynagradza swojego wiernego klienta.

[Autor]

Wpisy