Witam, złożyłem reklamacje w BOK i dostałem 2 razy negatywną odpowiedz, z którą się nie zgadzam bo jest bezpodstawna, oczywiście napisałem ze chciałbym rozmawiać z osobą nadzorującą BOK bo z konsultantami to się nie dogadam. I otrzymałem odpowiedz że
„Klienci niestety nie mają możliwości skontaktowania się z kierownikiem elektronicznego biura obsługi klienta. Wszystkie sprawy rozpatrywane są przez konsultantów lub przekazywane do odpowiednich działów eksperckich.”
Zadzwoniłem i też nie ma możliwości przełączenia, no to JAK!! mam się dogadać czy złożyć skargę, na stronie też nie ma żadnej informacji, czy tu klient ma jakieś prawa ? Zgłoszenie- zamkniecie- do widzenia.