Start Forum Operatorzy Internet stacjonarny Orange wraz z nową ofertą zaniża dostępną prędkość

Przeglądanie wątku odpowiedzi 1
  • Autor
    Wpisy
    • Anonimowy
      Gość
      Liczba postów: 139014

      W momencie przejścia na nową ofertę (do 10 MB) orange celowo OBNIŻYŁO mi prędkość i pogorszyło jakość łącza. Do tej pory miałem umowę na 10 MB (też neostrada), przedłużyłem ją o kolejne 24 miesiące i BUM!

      W momencie wejścia w życie nowej umowy [b] prędkości spadły z osiąganych realnie prędkości 7-9 MB do 0,5 – 1,5 MB. [/b]

      Pani specjalistka z infolinii poinformowała, że jest wszystko dobrze i że to taka oferta – DO 10MB. Nawet nie przyjęła reklamacji. Tłumaczyła, że taka to juz jest oferta i nie gwarantują prędkości. Nie potrafiła wyjaśnić dlaczego było do tej pory OK, a w momencie wejścia w życie nowej oferty jest bardzo źle.

      Internet zrywa, wcześniej nie było problemów. Może Telix by się tym zajął? Przecież to celowe pogarszanie jakości.

    • Anonimowy
      Gość
      Liczba postów: 139014

      Reklamuj usługę. Skoro było okej a teraz jest pogorszenie usługi zgłoś się do rzecznika praw konsumenta. Skoro jest do 10 mbit/s tzn. że taką prędkość powinieneś osiągać być może nie zawsze ale jednak . Skoro usługa cały czas jest poniżej i to 5 razy wolnej. Masz podstawy żeby domagać się naprawy świadczonej usługi.

Przeglądanie wątku odpowiedzi 1
Odpowiedz na: Orange wraz z nową ofertą zaniża dostępną prędkość
Twoje informacje: