Przedstawiciele spółki PTS z Wrocławia, wcześniej działająca pod nazwą Telekomunikacja Dzień Dobry, sugerowali, że "jest Pani naszą wieloletnią abonentką" i proponowali konsumentom przedłużenie umowy na korzystniejszych warunkach. W rzeczywistości oferowali kontrakt z nowym przedsiębiorcą telekomunikacyjnym.
Czy Polska Telefonia Stacjonarna (PTS) wprowadzała konsumentów w błąd oferując usługi telekomunikacyjne? UOKiK sprawdza m.in., czy spółka wprowadziła klientów w błąd, sugerując podczas rozmowy, że zawierają oni nową umowę z dotychczasowym operatorem, a nie z PTS, lub przedłużają aktualną.
Prezes UKE nałożył na PTS z siedzibą we Wrocławiu, karę pieniężną w wysokości 497 120,34 PLN m.in. za uniemożliwianie abonentom korzystania z uprawnień do wyboru dostawcy usług oraz za udzielenie Prezesowi UKE nieprawdziwych informacji.
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożył na PTS S.A. karę pieniężną w wysokości 49 914 złotych za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych.