Czy ktoś z internautów pamięta swój pierwszy e-mail albo swoją pierwszą rozmowę przez komórkę? Ci, co korzystają z tych kanałów komunikacji od lat, prawdopodobnie nie. Ilość informacji, jaka dociera do nas różnymi kanałami - zarówno tymi starymi, jak i nowymi - staje się coraz większa.