Oferta bardzo dobra (obowiązuje od października ubiegłego roku – początkowo obowiązywala tylko 6 dni ale małe zainteresowanie klientów spowodowało, iż jej termin został przedłużony), ale nie przyciąga zbyt wielu klientów (zdarza się, że karty SIM są przesyłane w nieaktualnych marketingowo okładkach – to drobiazg, ale daje pewien negatywny obraz) – mBank Mobile to tylko około 40.000 abonentów wobec około 2 milionów klientów mBanku. Z jednej strony to dobrze, że oferta, jak w newsie nie przyciąga zbyt wielu klientów, bo w przeciwnym razie stawka 19 gr na pewno nie byłaby utrzymana. Jeśli mBank Mobile nie poprawi i to znacznie obecnej co prawda dobrej oferty internetowej nie będzie mógł z pewnością liczyć na znaczący wzrost liczby abonentów – obecne nasycenie rynku internetem mobilnym to tylko 5%, tak więc jest to pole, na którym skutecznie można jeszcze powalczyć. Poza tym trzeba rownież wziąść pod uwagę, że pod względem technicznym (w tym dostęp do różnych przydatnych usług) operator wirtualny niegdy nie dorówna, a nawet nie zbliży się do operatora infrastrukturalnego (tego nie zmienią nawet bardzo pozytywne decyzje regulatora w stosunku do operatora wirtualnego), tak więc czymś to trzeba nadrobić, aby klienta przyciągnąć.
