Klienci, którzy chcą przenieść numer telefonu komórkowego do operatora mBank mobile, nie muszą wychodzić z domu. W tym celu nie trzeba nawet dzwonić do konsultantów. Wystarczy złożyć wniosek w internecie.
Dalej proces nie odbywa się standardowo. Kurier "wiezie" papier 7 dni i "przywozi" dopiero gdy po trzecim telefonie na mlinię i wiadomości od konsultantki, że jeszcze nie dojechał zaproponuje się połączenie z szefostwem firmy kurierskiej i wyjaśnieniem u źródła ile czasu potrzebuje kurier na dostarczenie podpisanej umowy do mbanku.
U mnie też był na drugi dzień, tylko droga powrotna się wydłużyła i dziwnym trafem propozycja powiadomienia firmy "Siódemka" spowodowała natychmiastowe "przybycie" kuriera. Standardowy komunikat konsultantki brzmiał – kurier jeszcze nie dojechał, proszę czekać.
