Gazetki promocyjne, jak wiele innych tradycyjnych usług, znajdują się w momencie cyfrowej
transformacji. Czy sieci handlowe zrezygnują zupełnie z pochłaniających fundusze i nieekologicznych materiałów papierowych? Kiedy przyjdzie dzień, w którym na wycieraczce nie znajdziesz już aktualnych ofert osiedlowych dyskontów? Dziś trudno to przewidzieć. Jednak analizując dane na temat pobrań aplikacji, można oszacować że liczba użytkowników, którzy wybierają aplikacje mobilne pozwalające na dostęp do ofert, zniżek i specjalnych promocji przekroczyła w Polsce już 2 miliony.


Kim są? Czego szukają? Jak często przeglądają oferty?

Przyglądając się danym na temat użytkowników aplikacji Moja Gazetka, która agreguje oferty ponad 70 sklepów, chcemy przyjrzeć się zwyczajom zakupowym Polaków, którzy pobrali i używają aplikacji Moja Gazetka.

Raport został stworzony na bazie anonimowych danych użytkowników aplikacji Moja Gazetka za okres 1-30 września 2015. Dane zostały poddane analizie z wykorzystaniem algorytmu KoalaMetrics, który pozwala na stworzenie dokładnych profili konsumenckich użytkowników mobilnych w oparciu o użycie smartfona. Analizowana próba składa się z 63 093 użytkowników
Mojej Gazetki, którzy w czasie trwania badania przynajmniej raz skorzystali z aplikacji.

Kim są użytkownicy gazetek?

Kim są ludzie którzy na co dzień korzystają z gazetek promocyjnych w swoich telefonach? Przyjrzyjmy się personom, które udało się przypisać badanym na podstawie użycia smartfona. Persony to inaczej profile konsumenckie, które odnoszą się do istotnych charakterystyk klientów i pozwalają badać preferencje i intencje zakupowe użytkowników.

Kim są użytkownicy gazetek?


Kim są ludzie którzy na co dzień korzystają z gazetek promocyjnych w swoich telefonach? Przyjrzyjmy się personom, które udało się przypisać badanym na podstawie użycia smartfona. Persony to inaczej profile konsumenckie, które odnoszą się do istotnych charakterystyk klientów i pozwalają badać preferencje i intencje zakupowe użytkowników.

Oszczędni i świadomi konsumenci:

Klienci aplikacji kuponowych bez wątpienia są poszukiwaczami zniżek i okazji. Świadczy o tym nie tylko fakt używania Mojej Gazetki, ale również korzystanie z innych aplikacji służących do wyszukiwania korzystnych ofert. W Internecie pozwalają na to nie tylko aplikacje kuponowe, ale też aplikacje umożliwiające zakupy grupowe czy aplikacje mobilne sygnowane przez duże sieci handlowe, gdzie prezentują one swoje produkty. Niektórzy użytkownicy Mojej Gazetki nie poprzestają na jednej aplikacji do szukania ofert i oszczędności, stanowią oni jednak mniejszość. We wrześniu 2015 w tej grupie najpopularniejsze okazały się być dwie znane marki: aplikacja sklepu Lidl i oferująca zniżki do McDonald’s aplikacja Kupony do Maka. Z tej pierwszej korzysta 12,4% amatorów gazetek, a z drugiej jedynie co dziesiąty.

Płacący telefonem:

Interesujące jest odkrycie że aż 4 na 10 użytkowników Mojej Gazetki korzysta z płatności mobilnych, podczas gdy według raportu mShopper średnia dla wszystkich posiadaczy smartfonów to prawie o połowę mniej, bo 24%. W tej grupie użytkowników największą popularnością cieszą się mBank (mBank PL), ING (ING Mobile), i PKO Bank Polski (aplikacja
IKO).

Użytkownicy transportu zbiorowego i kierowcy

Przyglądając się użytkownikom Mojej Gazetki wiemy też że 28,1 % z nich używa aplikacji ułatwiających korzystanie z publicznego transportu. Możemy wnioskować, że są to najprawdopodobniej osoby młodsze które rezygnują z samochodu ze względu na niższe koszty poruszania się autobusami czy tramwajami. Tę grupę można również scharakteryzować jako
mieszkańców większych miast, gdzie transport zbiorowy faktycznie oferuje atrakcyjne możliwości. Z kolei 23,6% użytkowników Mojej Gazetki regularnie wybiera poruszanie się własnym samochodem.


Z jakich aplikacji korzystają użytkownicy gazetek?

Serwisy społecznościowe Wśród licznych kanałów marketingu internetowego, media społecznościowe pozostają dla marek cennym środkiem komunikacji i źródłem wiedzy o użytkownikach. Z jakich portali społecznościowych korzystają zatem użytkownicy Mojej Gazetki? Na czele stawki plasuje się Facebook, z którego w smartfonie korzysta prawie 84 % użytkowników aplikacji. Później, z dużo mniejszą bazą użytkowników, znajdziemy Instagram (20,5%), Twitter (14%) i Snapchat (8,7%).

Aplikacje kuponowe i mCommerce

Aplikacje mobilne mogą służyć nie tylko do przeglądania ofert. Wiele z nich pozwala na porównywanie cen u różnych dystrybutorów oraz na finalizowanie transakcji. Wśród użytkowników Mojej Gazetki najpopularniejsze aplikacje zakupowe nie stanowią zaskoczenia: niekwestionowanym liderem jest Allegro, z którego korzysta co drugi użytkownik. Co trzecia
osoba korzystająca z Mojej Gazetki używa aplikacji OLX i – co ciekawe – niektórzy użytkownicy nie ograniczają się tylko do jednej aplikacji kuponowej, o czym świadczą instalację Blix czy Qpony. Pełną listę najpopularniejszych aplikacji kuponowych i mCommerce przedstawia poniższa tabela.

Profile konsumenckie a wybierane marki

Czy klienci poszczególnych marek różnią się pod względem zainteresowań? Przyjrzyjmy się ofertom przeglądanym przez kierowców i osoby które poruszają się komunikacją miejską. W przypadku największych marek spożywczych nie dostrzegamy wyraźnych różnic. Pojawiają się one natomiast w analizie osób zainteresowanych ofertą SUPER-PHARM, Natury i Żabki, które są bardziej popularne wśród osób decydujących się na miejski transport. Z kolei Castorama, Jula i Norauto cieszą się większą popularnością wśród osób zmotoryzowanych. Wynikać to może z faktu, że z aplikacji dla kierowców częściej korzystają najprawdopodobniej mężczyźni i stąd większy odsetek przeglądających oferty Castoramy i Norauto niż drogerii kosmetycznych i aptek.
Wrzesień w Gazetkach

Nowi użytkownicy We wrześniu Moja Gazetka zanotowała wzrost o 12 721 nowych użytkowników. Najwięcej pobrań zanotowała wersja na platformę Android, bo do społeczności dołączyło ponad dziewięć tysięcy użytkowników. Wersja dla systemu Windows Phone zyskała ponad 3 tysiące klientów.

Aktywność użytkowników

Specyfika aplikacji kuponowych sprawia, że użytkownicy wracają do nich regularnie by sprawdzić aktualne oferty. Dlatego ciekawe jest sprawdzenie jak zmienia się liczba aktywnych użytkowników w cyklu doby i całego tygodnia. Średni czas spędzany przez użytkowników w aplikacji podczas jednej sesji wyniósł we wrześniu 5 minut i 9 sekund. W skali miesiąca
przeciętny użytkownik poświęca ofertom prezentowanym przez Moją Gazetkę 1 h 10 min i 18 sekund.

Dniem w którym najczęściej czyta się gazetki jest środa. Wtedy ma miejsce ponad 17% wszystkich wyświetleń z całego tygodnia. Najmniej „oszczędnym” dniem dla użytkowników Mojej Gazetki jest niedziela, kiedy średnia liczba wyświetleń spada do 11% tygodniowej sumy. Gazetki ofertowe przegląda się najchętniej wieczorem, być może na spokojnie planując zakupy na kolejny dzień. Najwięcej odsłon notuje się w przedziale między godziną 19 a 22.

*źródło danych: Raport Wrzesień 2015: Kim są użytkownicy gazetek promocyjnych na urządzenia mobilne https://www.koalametrics.com/press-kit.html

Twórcy raportu:

KoalaMetrics zajmuje się analityką mobilną i tworzeniem profili konsumenckich użytkowników smartfonów.

Cały raport dostępny jest do pobrania na stronie internetowej KoalaMetrics