Stanowisko T-Mobile dotyczące informacji o postępowaniu UOKiK (Usługi T-Mobile na oku UOKiK)
Zamierzamy współpracować z UOKiK w celu wyjaśnienia wszystkich wątpliwości urzędu. Wszyscy abonenci zawierający umowę z T-Mobile mają możliwość zapoznanie się z jej warunkami, a w przypadku usług promocyjnych takich jak np. Granie na czekanie czy Prenumeraty również z kosztami związanymi z ich świadczeniem. Dodatkowo T-Mobile udostępnia wszystkim abonentom podsumowanie zawartej umowy, w którym w przejrzysty sposób są wyszczególnione wszystkie usługi oraz związane z nimi koszty. Niezależnie od informacji zawartych w samej umowie oraz w podsumowaniu oferty T-Mobile informuje klientów o zakończeniu bezpłatnego okresu promocyjnego SMS-em, w którym podawany jest również sposób zrezygnowania z usługi. Warto również zaznaczyć, że w przypadku omawianych usług istnieje bardzo prosty i przyjazny mechanizm dezaktywacji ich. Abonent może zawsze zrezygnować z serwisu przez wysłanie wiadomości SMS o treści NIE na bezpłatny numer 80333 lub kontaktując się z biurem obsługi – czytamy w oficjalnym komunikacie T-Mobile Polska.
O usłudze pisaliśmy już 19.06.2015 – T-Mobile – Granie na Czekania cała prawda
źródło: T-Mobile Polska
Kan
Stanowisko klienta bizn. o postępkach T-M.pl: „Wy krętacze, jakim prawem wciskacie niby 'gratisy’, zmuszając klientów do pilnowania, by je wypowiedzieć przed upływem ich krótkiego, 'darmowego’ okresu, bo w przeciwnym wypadku zmieniają się w płatne niechciane dodatki??! Dlaczego nie pozwalacie ani klientom nowym ani 'przedłużającym’ zrezygnować z tego chłamu przed podpisywaniem kontraktu, tylko zmuszacie ich do pamiętania, by ten wciśnięty szajs wypowiedzieć dopiero po zawarciu kontraktu??! Wreszcie UOKiK się wam dobiera do tej oszukańczej bupy! Widocznie tysiące abonentów, którzy mogą „zawsze zrezygnować z serwisu przez wysłanie wiadomości SMS o treści NIE na bezpłatny numer 80333 lub kontaktując się z biurem obsługi” miało już tych waszych łajdackich praktyk po dziurki w nosie i doniosło do stosownych urzędów o niecnych, mataczych praktykach, a te wasze 'oświadczyny o współpracy’ z UOKiK to obłuda na pokaz, bo łachy tu żadnej nie robicie, ani klientom, ani dla UOKiK”.
hejt hejta hejtem pogadnia, ale pamiętajcie: abonamenty bez tzw. zwyżek mają się świetnie! ;>
Płacą coś za to lizanie? To może i mi rzucą groszaka za podobnego postaka, tylko do kogo się zgłosić w ty mobajlu?
Omijać Abonament w Tmobilu wielkim łukiem. Masakra