Plus też ciężko pracuje na pozbycie się klientów. Po kilkunastu latach płacenia u nich abonamentu przedstawili mi takie warunki przedłużenia umowy (bez telefonu!), że wstyd. Złożyłem już wniosek o przeniesienie numeru do Play. Do Plusa może wrócę gdy zaczną być choć odrobinę elastyczni w stosunku do propozycji klientów. Konsultantkę zapytałem np. czy z nią w ogóle można negocjować warunki. Odpowiedziała: „NIE” (chodziło m.in. o zmianę umowy z 18 miesięcznej na 12 miesięczną i zmniejszenie abonamentu choćby o 10zł). Momentami było jeszcze śmieszniej. Zapytałem czy minuty w abonamencie przeliczają się na MMSy. Powiedziała mi, że nie (co chyba nie jest prawdą) ale jednocześnie powiedziała, że mogę sobie dokupić pakiet MMSów do innych sieci. Zaskoczyła mnie bo orientuję się w ofercie Plusa i nigdy takiego pakietu nie widziałem. Zapytałem więc: a to macie taki pakiet? Ona mi na to (ze śmiechem!): NIE. Po prostu ręce opadają! Panu Solorzowi proponuję przestać zatrudniać takie głupie gąski w dziale utrzymania klientów bo jedynie stałych klientów zniechęcają do firmy….