Start › Forum › Operatorzy › Operatorzy komórkowi › Marcin Gruszka rzecznik Play pomaga › Odpowiedz na: Marcin Gruszka rzecznik Play pomaga
Panie Marcinie, prosze o pomoc. Bodajże 1 października tr. przez infolinię zamówiłam play online 69, w którym jak mnie poinformowano będę miała darmowe rozmowy w sieci play> Pani przyjmująca zgłoszenie zaproponowała mi przeniesienie numeru z sieci era do play.Kiedy z tego zrezygnowałam nie poinformowano mnie, że zmieniają się warunki tej umowy i nie mam darmowych rozmów do Waszej sieci. Dowiedziałam sie o tym z umowy oraz faktury, która w niecały miesiąc osiągnęła 260 zł. Napisałam reklamacje do Wasego biura i do dziś nie mam odpowiedzi na ten temat, ale SMS-a o ponagleniu i owszem otrzymałam. Mój telefon 606253583