Telekomunikacja: podsumowanie

  • Największe strony: Serce i Rozum, Play i Orange Polska
  • Względny przyrost liczby fanów wyróżniał fanpage T−Mobile PL, T−Mobile Music
    PL i Orange Polska
  • W największym stopniu bazę fanów powiększyły fanpage Orange Polska, Play oraz Plus
  • Pod względem liczby zaangażowanych fanów najlepiej wypadają fanpage Serce
    i Rozum, Play oraz Orange Polska
  • Największy procent swoich fanów zaangażowały strony Virgin Mobile Polska,
    T−Mobile PL oraz Heyah
  • Pod względem Interactivity Index najwyżej uplasowały się strony Serce i Rozum,
    Plus oraz Play
  • Najwyższe wartości Relative Interactivity osiągnęły fanpage Virgin Mobile
    Polska, Play4U i T−Mobile PL
  • Średnio najwięcej osób mówiło o stronach Serce i Rozum, Play i Plus

Najnowszy raport Fanpage Trends Telekomunikacja: podsumowanie: Tutaj

– Liczba fanów i jej zmiany pozwala wnioskować, który konkurent najwięcej inwestuje w FB jako swój kanał komunikacji. Pozycję w tym rankingu buduje się głównie wydatkami reklamowymi (chyba, że ktoś ma fart i zostaje wciągnięty przez FB do polecanych stron – wtedy ma fanów za darmo). Żadna inna branża nie notuje takich przyrostów rekrutacyjnych co telekomy. W sierpniu przybyło tu 240 tys. nowych fanów (w lipcu ok. 180 tys. osób więc rekrutacja przyspieszyła). To niesamowite bo największe strony zyskują wciąż po kilkadziesiąt tysięcy fanów miesięcznie!- dodaje Kamil Dmowski

–W sierpniu notujemy wśród telekomów 25% spadek liczby zaangażowanych osób. Ale ci, którzy zostali więcej klikali – Liczba interakcji utrzymała się na tym samym poziomie (ok. 748 tys.). Najbardziej angażujące – rocentowo i bezwzględnie – były największe strony. Mają masę krytyczną, brand, content i budżet mediowy na wybrane posty – bez głębszej analizy ciężko wskazać wiodący czynnik sukcesu. W Top 5 największych stron, średni udział osób zaangażowanych wśród wszystkich fanów wynosi 6%. Dla pozostałych stron to jest ok. 3%. Wyjątek stanowi Virgin (74%) oraz T-Mobile (13%). Ten pierwszy to efekt małej bazy fanów i wejścia na rynek . Ten drugi to zasługa kilku wpisów-ankiet, którymi łatwo pompować zaangażowanie. Imponujące zaangażowanie wypracował też profil Play4U (stosunek interakcji do liczby fanów). To ciekawy benchmark bo profil ten dedykowany jest obsłudze klienta. To sprytny ruch bo Play przenosi ciężar kłopotliwego buzzu na osobny fanpage. Dzięki temu oficjalny profil Play zostanie z wyłącznie dobrym zaangażowaniem. Jeszcze jedna obserwacja dotyczy wierności fanów. (te dane proszę sprawdzić w panelu raportującym sotrender). Na tym tle wyróżnia się Orange, który jako jedyny ma 80% wielokrotnie zaangażowanych fanów. Średnia w tej kategorii to 30-50%.– podkreśla Analityk z Head of Digital Interactive Marketing.

źródło: Fanpage Trends

Kan