W odpowiedzi na potrzeby klientów z małych i średnich firm, UPC rozszerza usługę Wirtualnej Centrali o nową aplikację Softphone. Umożliwia ona realizację połączeń telefonicznych z komputera oraz urządzeń mobilnych z wykorzystaniem tego samego numeru telefonu. Dzięki aplikacji można swobodnie korzystać z usług telefonicznych w firmie i poza nią. Jedynym wymogiem jest dostęp do Internetu (np. poprzez połączenie z siecią LAN/WiFi lub GSM).