Sztuczna inteligencja jest ważna, ale wsparcie IT zorientowane na człowieka stanowi klucz do satysfakcji i produktywności pracowników
Globalne badanie przeprowadzone wśród pracowników wykazało, że 74% z nich uważa, że nieefektywne wsparcie IT wpływa na morale i ogranicza produktywność, natomiast 87% z zadowoleniem przyjmuje coraz szersze wykorzystanie AI do rozwiązywania problemów IT.