PZU zakończył z powodzeniem testy czatbota w Obszarze HR. W ciągu kilku miesięcy pilotażu sztuczna inteligencja udzieliła odpowiedzi na prawie 15 tysięcy zapytań, rozmawiając z ponad 5 tysiącami pracowników. Sukces pilotażu sprawił, że czatbot testowany jest teraz w innych obszarach. To nie jedyny wirtualny asystent, który wspiera PZU.