Cyfrowy Polsat poinformował, że łączna liczba klientów, w modelu kontraktowym, wyniosła 5.776.598 na dzień 31 grudnia 2017 roku, co stanowi spadek o 1,8% rdr (5.882.804). Liczba świadczonych usług przedpłaconych spadła o 432.785, czyli o 13,2% do 2.837.553 na dzień 31 grudnia 2017 roku z 3.270.338 rdr.