Cyfryzacja sprzyja branży usług back-office i obsługi klienta

Rozwiązania z obszaru cyfryzacji nabierają dziś coraz większego znaczenia. Z jednej strony sprzyja temu coraz bardziej konkurencyjny rynek i wymagający klienci, z drugiej strony zmiany są wspierane przez regulacje prawne. Niestety Polska wciąż pozostaje na tym polu daleko za innymi krajami europejskimi.