Do niskiej satysfakcji z korzystania z usług centrów kontaktowych przyznaje się aż 87 proc. klientów – wynika z badania rynku „Jak bardzo cenisz swoich klientów? Połączenia głosowe, a opinie klientów” - zrealizowanego na zlecenie marki Jabra.
Emporia przedstawia wyniki badania konsumenckiego. Wśród przebadanych 1075 osób w wieku powyżej 30 lat, 20,2% nie miała telefonu komórkowego. Poniżej przedstawiamy wyniki badania, w którym ankietowani wyjaśniają, dlaczego nie używają telefonów komórkowych.
Zwycięzcami badania konsumenckiego European Trusted Brands w kategorii Komputer osobisty zostały marki Toshiba oraz Dell. Najbardziej godną zaufania firmą internetową w opinii Polaków jest Telekomunikacja Polska oraz Allegro.
Z przeprowadzonych badań wynika, że abonenci sieci Play i Plus najrzadziej myślą o zmianie operatora, natomiast z usług Ery korzysta najwięcej niezadowolonych klientów.