Prezes UKE kontynuuje działania zmierzające do znalezienia
rozwiązania, które przyczyniłoby się do poprawy sytuacji, w jakiej
znalazło się wielu abonentów.
Opublikowana w dniu 12.08.2011 r. zaktualizowana ,,Baza
danych braku dostępu do sieci operatorów telefonii komórkowej”oraz
wcześniejszy czat z udziałem operatorów telefonii komórkowej,
spowodowała ogromne zainteresowanie abonentów, którzy mają utrudniony
dostęp do usług lub są jego całkowicie pozbawieni.
Od wielu miesięcy do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej dociera
bardzo wiele sygnałów i skarg od abonentów wskazujących miejsca, w
których operatorzy telefonii komórkowej nie zapewniają oczekiwanej
jakości świadczonych w swoich sieciach usług lub w skrajnych
przypadkach, na niektórych obszarach, nie dostarczają ich w ogóle.
Prezes UKE rozpoczął identyfikację takich miejsc. Przyjęto chyba
najbardziej efektywną metodę pozyskiwania informacji o rzeczywistym
stanie sieci, tj. zwrócono się do samych abonentów o wskazywanie
obszarów pozbawionych dostępu do sieci, lub takich, gdzie dostarczany
sygnał jest zbyt słaby, ażeby zapewnić sprawną komunikację. Wyniki
prowadzonych badań (korekta danych trwa) były już dwukrotnie
publikowane przyczyniając się do coraz większego zainteresowania
abonentów. Do dnia publikacji niniejszego komunikatu wskazano już 287
lokalizacji wymagających rozbudowy infrastruktury (od opublikowania
ostatniego wykazu w dniu 12 sierpnia w ciągu 7 dni przybyły 72 nowe
lokalizacje).
Mając obraz skali problemu Prezes UKE rozpoczął rozmowy z operatorami
telefonii komórkowej zmierzające do znalezienia rozwiązania, które
przyczyniłoby się do poprawy sytuacji, w jakiej znalazło się wielu
abonentów, przy jednoczesnym nie narażaniu operatorów na dodatkowe
(znaczące) koszty – związane z inwestowaniem w rozbudowę posiadanej
infrastruktury – często trudne do uzasadnienia z punktu widzenia wyniku
finansowego firmy (ze względu na niewielką liczbę potencjalnych
abonentów zamieszkujących dany obszar).
W tym miejscu należy również wyraźnie podkreślić, że Prezes UKE nie
posiada żadnych możliwości formalno – prawnych umożliwiających
nakładanie na operatorów obowiązków w zakresie planowania i realizacji
inwestycji związanych z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej.
Dlatego w wyniku przeprowadzonych negocjacji zawarto w trybie art. 43a
ustawy Prawo telekomunikacyjne, porozumienia inwestycyjne z czterema
operatorami telefonii komórkowej (Polkomtel SA, Polska Telefonia
Cyfrowa sp. z o.o., P4 sp. z o.o., Polska Telefonia Komórkowa Centertel
sp. z o.o.), w myśl których rozbudują Oni posiadaną infrastrukturę – w
zależności od kosztów – przynajmniej w 115 lokalizacjach. Zawarte
porozumienia to swego rodzaju kompromis, w którym w zamian za określone
korzyści (mniej rygorystyczny harmonogram obniżek stawek MTR),
operatorzy zobowiązali się do zrealizowania inwestycji.
W związku z napływem dalszych zgłoszeń prosimy o precyzyjne podawanie
danych opisujących wskazywaną lokalizację. Niezbędnym jest podawanie
nazwy miejscowości, oraz bliższych danych identyfikujących lokalizację
np.: dzielnica, ulica, osiedle, kolonia itp., gdyż zdarzające się
określenia: za szkołą, przy kościele, za sklepem itp., nie mogą
stanowić podstawy do precyzyjnego zlokalizowania obszaru.
Ponadto, prosimy przede wszystkim o dane lokalizacji, w których nie ma
zasięgu żadnej sieci komórkowej, a w przypadku bardzo słabej jakości
usług, prosimy o podanie nazwy operatora. Jest to istotna informacja,
która wskazuje adresata kolejnych negocjacji.
Jednocześnie czujemy się w obowiązku uprzedzić, że pomimo podjęcia
wszelkich możliwych wysiłków w celu zwiększenia zakresu inwestycji
komórkowych oraz poprawy jakości sieci, Prezes UKE – poza narzędziami
porozumienia zawartego w trybie art. 43a co do 115 lokalizacji – nie ma
władczych narzędzi wpływu na decyzje inwestycyjne operatorów i w tym
zakresie współpracuje z operatorami na zasadach negocjacyjnych.
źródło: UKE
Kan
Chyba najlepsza forma na realne sprawdzenie, gdzie jest słabo z zasięgiem i łatwo obskoczyć dajmy na to 250 wytypowanych miejsc w celu sprawdzenia doniesień. Niż samodzielne ich szukania. Co do białych plam to przyszył rok szykuje się rekordowy jeśli chodzi o inwestycje na ten cel, osobiście najmocniej trzymam kciuki za t-mobile oraz orange podczas współpracy w rozbudowie infrastruktury, przy wspólnym budżecie mogą zrobić naprawdę dużo.
A ja muszę się pozalić, że w miejscowości Skepe w kujawsko- pomorskim zasieg zamiast sie poprawić znacząco sie pogorszył. Dotyczy to sieci T-mobile, a problemy pojawiły sie juz w kwietniu. Jesli ktoś może mi poradzić gdzie można się z tym problemem udac, to byłbym wdzięczny.
Na stronie UKE jest informacja gdzie zgłasza się problemy z zasięgiem, ponadto można skontaktować się z BOKiem swojego operatora, tym bardziej, że z tego co piszesz wcześniej było lepiej. Jeden telefon nie zaszkodzi.