Kanały cyfrowe stale się rozwijają, łańcuchy dostaw stale się dostosowują, systemy gospodarki o obiegu zamkniętym się skalują, a konkurencja cenowa pozostaje zacięta. Wzrost jest nadal widoczny w całym sektorze, ale system, który go wspiera, staje się coraz bardziej obciążony. Konieczna jest większa koordynacja, więcej reguł wymaga zarządzania, a więcej decyzji pojawia się bezpośrednio w sklepach, magazynach i w interakcjach z klientami.