Anonymous„można rozmawiać tak długa jak trzeba – nikt nie będzie pospieszał” ciekawe a jak z parametrami na które pracują konsultanci? Przecież na infoliniach liczy się tzw. produktywność czyli ilość obsłużonych klientów na godzinę.
„możliwość porozmawiania z dojrzałym doradcą ” czylo łorenż zatrudni emerytów do obsługi emerytów? No w sumie skoro mamy tyrać do70-tki to pewnie tak.
„Mamy dla nich specjalną obsługę, która po numerze „PESEL” automatycznie identyfikuje takie osoby” – a może wystarczyło by żeby abonent dzwonił ze swojego numeru i podawał tylko podstawowe dane? Po co stresować peselem i szukaniem dowodu? Zamiast takich wodotrysków zrobili by jakieś dobre pakiety dla seniorów aby mogli spokojnie porozmawiać ze znajomymi czy rodziną a nie infolinią.