A ja napiszę dlaczego lepiej NIE być w Orange ale z pozycji pracownika jednego z punktów obsługi klienta tej sieci, trochę takich informacji, o których zwykły „śmiertelnik” nie zawsze ma pojęcie. Otóż normą są nakładane odgórnie plany sprzedażowe usług, szczególny nacisk kładziony jest na te oferty cieszące się najmniejszym zainteresowaniem klientów. Kierownik regionalny potrafi zadzwonić i zapytać się ilu osobom została zaproponowana dana oferta, z iloma osobami została podpisana umowa i dlaczego tak mało ( kierownik wie ile osób odwiedziło salon – licznik wejść ). Duża rotacja pracowników w salonie, a tym samym ludzie kompletnie przypadkowi i niekompetentni. Ze względu na wygórowane plany sprzedażowe notoryczne kombinowanie pracowników wciskających kit klientom, a potem nieustanne telefony tychże z pretensjami, wyzwiskami itp. Fama szybko się rozchodzi, klientów coraz mniej, a plany sprzedażowe coraz większe – kółko się zamyka. Na koniec dodam, że tak pewnie dzieje się w każdej innej sieci.
Odpowiedz na:2018-01-28T19:34:28+01:00