Reply To: eClicto z e-bookami

[Anonymous]

#272917

W dniu 19.12.2011 dokonałem pierwszego i ostatniego zakupu czegokolwiek w tej firmie.
Zakupiłem e-book „Korzeniec” Z. Białasa.
Zamiast zamówionej książki w formacie e-pub, przesłano mi książkę w formacie PDF.
Usiłowano mi wmówić, że taką wersję właśnie zamówiłem.
Ani z dokumentów zakupowych ani z informacji znajdującej się na stronie eClicto
do pobrania nic takiego nie wynika.
Przy czym i w tej formie w Adobe Digital Editions nie mogłem pliku otworzyć.
Zgłosiłem problem do firmy eClito do działu technicznego.
Rola osób tam zatrudnionych ( pani Pater i pan Wader) polega na wysłuchaniu
i odesłaniu w niezbyt grzeczny sposób na „drzewo”.
Ponieważ osoby te wykazują się dużą niekompetencją, poprosiłem o połączenie
z którąś z osób decyzyjnych.
Jedyne co usłyszałem w odpowiedzi, że „nie ma takiej możliwości i nie będą ze mną na ten temat dyskutować”.
Zastanawiam się jak „ważne” muszą to być persony skoro nie chce im się rozmawiać z klientem z którego w końcu żyją.
Do chwili obecnej nie mam żadnej odpowiedz i sprawa nie jest załatwiona.
Będę skutecznie odradzał jakiekolwiek zakupy w firmie eClicto ( w innych firmach nie miałem tego typu przypadków), a ja będę szerokim łukiem omijał tę „firmę” gdzie samemu będąc nie w porządku usiłuje się traktować klienta jak pospolitego wyłudzacza