Reply To: Reply To: Play surowo karze klientów

[Anonymous]

#180341

@ Pasjonat. PLAY zmienił regulamin. Znajduje się w nim zapis, że nie może karać za zerwanie przed czasem umowy więcej niż wynosi wysokość upustów przyznanych użytkownikowi.

Być może zapis ok każe 2 tyś. zł jest kwotą maksymalną, a od niej przysługuje klientowi odwołanie i dokładne wyliczenie kwoty kary, gdyż aktualnie zmienia się ona z miesiąca na miesiąc i nie może być zapisana w umowie. No chyba, że zapisać ją za pomocą jakiejś skomplikowanej formuły matematycznej, ale tego pewnie 90% klientów by nie rozumiało i skarżyło się do UOKiK ;).