Opłaty za monity bankowe wysyłane do konsumentów powinny odpowiadać rzeczywiście poniesionym kosztom – przypomina UOKiK w najnowszej decyzji w sprawie banku BZ WBK. Zastrzeżenia Urzędu wzbudził sposób naliczania opłat za listowne i telefoniczne monity kierowane do konsumentów oraz za inne czynności windykacyjne.
Stanowisko Prezesa UKE w sprawie realizacji obowiązku zapewnienia współkorzystania oraz dostępu telekomunikacyjnego do infrastruktury telekomunikacyjnej lub publicznej sieci telekomunikacyjnej wybudowanej w ramach regionalnych sieci szerokopasmowych.
W 2013 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 443 tys. porad. Przeszło 77 tys. dotyczyło zakupu odzieży i obuwia. Konsumenci mieli też sporo problemów z usługami telekomunikacyjnymi (53 542 porad i 9 049 wystąpienia), finansowymi dostawą energii oraz zakupem sprzętu RTV i AGD.
Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) zaktualizowała wytyczne dotyczące korzystania z przenośnych urządzeń elektronicznych (np. smartfonów, tabletów i czytników elektronicznych) w samolotach. Agencja potwierdza, że korzystanie z tych urządzeń w „trybie samolotowym” (wyłączony sygnał komórkowy) w trakcie całej podróży – również w czasie kołowania, startu i lądowania – nie zagraża bezpieczeństwu lotu.
Spółdzielnie mieszkaniowe nie mogą bez uzasadnionego powodu odmawiać przedsiębiorcom telekomunikacyjnym świadczenia usług w administrowanych przez siebie budynkach. Decyzję UOKiK potwierdził Sąd Apelacyjny
Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się - brzmi znajomo? 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa o prawach konsumenta. Oznacza to, że zmienią się niektóre przepisy dotyczące składania reklamacji na wadliwy towar kupiony w sklepie.
O tym, że telefonia mobilna oraz Internet istotnie zmieniły nasze życie, nikogo przekonywać nie trzeba. Jednak coraz większy zakres i skomplikowanie usług powoduje, że dotychczasowa formuła funkcjonowania sektora telekomunikacyjnego wyczerpuje się. Jednolity rynek – nowe możliwości ale i ryzyka, co z przyznanymi częstotliwościami? - komentuje dla Rzeczpospolitej Wojciech Szymczak, Główny Ekonomista UOKiK.
Nieudana transakcja w Internecie lub od akwizytora? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony w ten sposób. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Nowe prawo wejdzie w życie 25 grudnia 2014 roku.
Uzyskanie adresu IP komputera osoby piszącej w internecie obraźliwe komentarze będzie łatwiejsze. Wystarczy poinformowanie administratora danych o zamiarze złożenia pozwu o naruszenie dóbr osobistych. Pojawiły się głosy, że uproszczona procedura uzyskiwania danych osób komentujących w internecie, to pierwszy krok do cenzury.
W I półroczu 2014 r. zespoły kontrolne UKE dokonały weryfikacji 1133 wyrobów, w tym na zgodność z wymaganiami związanymi z kompatybilnością elektromagnetyczną – 500 wyrobów, na zgodność z wymaganiami dla wyrobów radiowych i telekomunikacyjnych – 289 wyrobów oraz na zgodność z EkoProjektem – 344 wyroby. Najwięcej wyrobów niezgodnych, aż 40 %, stwierdzono wśród wyrobów radiowych i telekomunikacyjnych.