Podczas dzisiejszej konferencji prasowej Ericsson zaprezentował wyniki badań dotyczących polskiego rynku teleinformatycznego z punktu widzenia klienta.

W badaniu przeprowadzonym przez Consumer Lab Polska wzięło udział 1500 respondentów. Połowa z nich ankietowana była bezpośrednia a reszta w ankietach internetowych. Ankietowani w wieku 15-69 lat stanowią reprezentatywną próbę dla ok. 28 mln Polaków.

Z badań wynika, że w Polsce 85% z próby korzysta z komórek. Badani deklarowali że średnio dziennie rozmawiają przez 26 minut co wydaje się jednak wynikiem zawyżonym, biorąc pod uwagę jednoczesne deklaracje, że ich miesięczne rachunki za telefon komórkowy zamykają się w kwocie 57 zł.

Polscy użytkownicy technologii internetowych są przekonani, że najtańszym sposobem na rozmowy jest telefonia stacjonarna. Co ciekawe, deklarowane wydatki na telefon stacjonarny są wyższe niż na telefon komórkowy i wynoszą 65 zł. Za Internet polscy użytkownicy płacą średnio 59 zł. Przypominamy, że są to dane deklarowane przez respondentów a nie dane pochodzące od np. operatorów.

Z badania wynika, że coraz więcej osób korzysta z Internetu szerokopasmowgo. Wsród polskich rodzin jest to już 52%. W tej grupie 14% użytkowników korzysta z internetu mobilnego. Największy odsetek użytkowników Internetu szerokopasmowego mieszka w dużych miastach pow. 200 tys. mieszkańców. Najmniej jest ich na terenach wiejskich - 45%, co należy jednak za duży wzrost.

Pewnym zaskoczeniem dla badaczy były wypowiedzi dotyczące cech operatorów jakie są u konsumentów najbardziej pożądane. Wg. Katarzyny Pąk z Ericssona polscy respondenci wskazywali przede wszystkim na takie cechy jak uczciwość, rzetelność i wywiązywanie się z warunków umowy. Kampanie naszych operatorów telekomunikacyjnych stosunkowo rzadko kierują właśnie taki przekaz do odbiorców.

Pełną prezentacją badań można obejrzeć tutaj