REKOMENDUJ | DO ULUBIONYCH | RSS | NEWSLETTER Nick: Hasło: ZAREJESTRUJ  
 
Autor: Kan2017-06-19 14:46 | Telefony | play | pre-paid
Kan
Wykop Sledzik Google drukuj Poleć 3

Play - nieuatoryzowane doładowania w abo przez Play24

Na fakturach co najmniej kilku klientów sieci Play pojawiły się tajemnicze obciążenia z tytułu doładowania innych numerów. Sytuacja jest interesująca, ponieważ Play nie informuje, jak dochodzi do nadużyć, a zgłaszają się kolejne ofiary - informuje Zaufana Trzecia Strona.

Wygląda na to, że ktoś odkrył i wykorzystuje sposób na doładowywanie cudzych kart prepaid z kont użytkowników abonamentowych. Historii osób poszkodowanych jest co najmniej kilka.

Jeden z klientów Play, próbował tę sytuację wyjaśnić. W pierwszej odpowiedzi od Playa usłyszał:

Zweryfikowałem Pana sprawę, opłaty zostały naliczone zasadnie. W przypadku jeśli to nie Pan składał takie zamówienie, proponuję zgłosić sprawę na Policję gdyż ktoś mógł użyć Pana telefonu bez zgody.

Nie zgodził się z tym stanowiskiem firmy i złożył odwołanie. Kolejnego dnia Play zadzwonił i poinformował, że opłaty anulował i nawet zwrócił za połączenia do obsługi klienta.

Więcej na ten temat przeczytacie w serwisie: Zaufana Trzecia Strona

- Od tego czasu robimy wszystko, żeby wyjaśnić tę sytuację. Na chwilę obecną znane nam jest tylko około 10 takich przypadków. Ze względu na niską skalę zjawiska nie zdecydowaliśmy o wyłączeniu tego kanału doładowań. - potwierdził Marcin Gruszka, rzecznik Play.

Dodając, aby zgłaszać takie przypadki do Operatora, - będziemy każdy rozpatrywać - mówi.

Przypomina także, aby twórzy skomplikowane, bezpieczne hasła do Play24, miejcie inne niż do maila czy konta na Facebooku. -Nie wpisujcie go na podejrzanych stronach czy w mailach, nawet do PLAY – mamy inne metody weryfikacji - podkreśla Rzecznik Play.

Dodatkowo operator wdrożył uzupełniające rozwiązanie/zabezpieczenie. W momencie wykonania doładowania wysyła SMS na numer, który ma być obciążony. - Jeśli sam zlecasz doładowanie masz potwierdzenie akcji, jeśli nie – jak najszybciej zgłoś sytuację do nas - dodaje Marcin Gruszka.

Kan


Oceń ten artykuł w skali od 1 do 5.
Aktualna ocena: 5 (głosy: 1)
Tagi: | play | pre-paid Wykop Sledzik Google drukuj Poleć 3
Komentarze: 3 | Napisz komentarz | Zobacz wszystkie komentarze na forum >>

AnonimGliwice
Niezarejestrowany




Zgłoś naruszenie
Wysłano: 2017.06.19 16:33 Odpowiedz
Mały proceder to i nie ma co robić burzy ale na telepolisie już się posypała fala pokrzywdzonych samym faktem informacyjnych XD WielkaNoc już była a jaja są nadal:-/
KanKan
Administrator


Posty: 3003
Zarejestrowany:
2008-04-01 19:27:29
Zgłoś naruszenie
Wysłano: 2017.06.19 16:50
Nie robimy burzy, ale informację potwierdził Marcin Gruszka, więc poinformowaliśmy Czytelników o możliwych kłopotach. Pozdrawiam Andrzej
Anonimxxx
Niezarejestrowany




Zgłoś naruszenie
Wysłano: 2017.06.19 16:01 Odpowiedz
nie nabija doładowania do faktury tylko okrada konta korzystając z mozliwości doładowania innego numeru przez numer abonamentowy. to powinno byc łatwe do zweryfikowania - są numery doładowane są więc świadkowie którzy wiedzą skąd mają doładowanie itd itd. po nitce do kłębka powinni dojść

Napisz komentarz
Nick
  


Pogrubienie    Kursywa    Podkreślenie    Adres email    Cytat    Link    Obrazek    Film Youtube - wklej pełny link   

Wpisz kod z obrazka. Zaloguj się, żeby dodawać komentarze bez ograniczeń.
Wysłać powiadomienie email przy nowych odpowiedziach?






Ankieta
Czy w Polsce mamy roaming w UE według zasady RLAH (jak w kraju)?

Tak
Nie
Inne
A o co chodzi


WynikiAnkiety

Głosów 475

Newsy
Artykuły
Video
Rankingi
Pliki / Download
Redakcja
Archiwum
RSS
Regulamin
Kontakt
Telefony Taryfy
Rozrywka Systemy Rynek Tablety Inne
// dodatkowy kod na dole strony (intext)