Od 1 marca nowe przepisy nakładają na europejskich operatorów telefonii komórkowej konieczność powiadomienia klientów o nałożonych limitach na pobieranie danych korzystając z roamingu. Rozwiązanie to ma służyć ochronie przed szokująco wysokimi rachunkami za przeglądanie Internetu w telefonach komórkowych, podczas pobytów w innym kraju UE.

Komisja Europejska poinformowała o przypadkach wysokich opłat za korzystanie z internetu przez komórkę. I tak, obywatel Niemiec, który niedawno przebywał we Francji i pobrał za pomocą swego telefonu komórkowego program telewizyjny, otrzymał potem rachunek na kwotę 46 tys. euro.

Aby zapobiec takim niespodziankom przepisy narzucają na operatorów również obowiązek powiadomienia klienta, gdy osiągnął w pobieraniu danych poziom 80 proc. limitu 50 euro, a po po jego przekroczeniu, użytkownik będzie miał zablokowaną możliwość przesyłania danych. Zdaniem KE, dostępny od 1 marca limit zapewni większą przejrzystość i ochronę konsumentów przed szokująco wysokimi rachunkami za korzystanie z transmisji danych w roamingu.

- Nowe przepisy będą chronić konsumentów przed przyprawiającymi o ból głowy rachunkami za telefon dzięki wprowadzeniu mechanizmu odcinającego w momencie, gdy rachunek osiągnie kwotę 50 euro, chyba że konsument wybierze wyższy limit - poinformowała KE.

Konsumenci mogą oczywiście zwrócić się do operatorów o podwyższenie im limitu lub nawet wyłączenie mechanizmu ochronnego. Ci, którzy tego nie zrobią, po 1 lipca 2010 domyślnie zostaną nim objęci. Ponadto opłata za jeden megabajt (MB) pobranych danych, jaką operatorzy płacą sobie nawzajem, została ograniczona do poziomu 1 euro i jeszcze spadnie w ciągu najbliższych dwóch lat.

Zgodnie z ubiegłorocznymi postanowieniami koszt netto jednej minuty rozmowy spoza macierzystej sieci komórkowej nie może przekraczać 43 eurocentów. Od czerwca br. limit ten ma zostać obniżony do 0,39 euro za minutę, a za rok - o kolejne 4 eurocenty. Od czerwca 2011 spadnie również maksymalna wysokość opłat za odebranie rozmowy w roamingu. Stosowny limit ustalono na 11 eurocentów netto. Już dziś tej wartości nie może przekraczać opłata za wysłanie wiadomości tekstowej spoza własnej sieci GSM. Odbieranie wiadomości SMS jest bezpłatne.

Za zapewnienie, że operatorzy telefonii komórkowej przestrzegają unijnych przepisów w sprawie mechanizmu odcięcia transmisji danych w roamingu, odpowiadają krajowi regulatorzy telekomunikacyjni z państw członkowskich.źródło: Komisja Europejska

Kan